Видалення облікового запису
Оновлено 24 вересня 2026 року
Ви можете будь-коли видалити обліковий запис eFitHub або eFitHub Coach і персональні дані в ньому — із застосунку або написавши нам. Видалення остаточне й незворотне.
Для цього не потрібні активна підписка чи попередня згода тренера.
Видалення із застосунку
- Відкрийте застосунок eFitHub і увійдіть.
- Перейдіть у «Профіль» і виберіть «Видалити акаунт».
- Підтвердьте дію в діалозі. Обліковий запис і дані стираються одразу.
Якщо вхід недоступний
Напишіть на privacy@efithub.com з електронної адреси облікового запису. Ми переконаємося, що запит надійшов від власника, і завершимо видалення протягом 30 днів, зазвичай значно швидше.
Якщо доступу до тієї адреси вже немає, зазначте це в листі — ми запропонуємо інший спосіб підтвердити, що обліковий запис ваш.
Що видаляється
- Обліковий запис для входу, профіль, імʼя, електронна адреса та фото.
- Повідомлення чату та вкладення: зображення, відео й голосові.
- Тренування, програми, історія прогресу, заміри тіла й відповіді на анкети.
- AI-діалоги, токени сповіщень і сесії пристроїв.
Що залишається і чому
Мінімальний запис без персональних даних зберігає ідентифікатор облікового запису та дати створення й видалення. Він потрібен, щоб зведена історія й аудит залишалися коректними, і не дозволяє вас ідентифікувати.
Фінансові та бухгалтерські записи про платежі зберігаються протягом строку, встановленого податковим законодавством. Ротаційні резервні копії не редагуються — вони перезаписуються за власним графіком.
Якщо скарга на модерацію ще відкрита, докази, потрібні для безпеки інших людей, можуть зберігатися до її розгляду.
Запитання
Пишіть на privacy@efithub.com. Поштова адреса: вул. Данила Галицького, 7, Дніпро, Україна.